Cara Menjalankan Orderan GoBox – Layanan GoBox memang kembali beroperasi dengan mengutamakan protokol kesehatan. Bagi driver GoBox dianjurkan mengikuti tata cara menjalankan orderan untuk menjaga keamanan dan keselamatan.
Pengantaran tanpa kontak fisik merupakan kunci untuk mencegah COVID-19 semakin menyebar. Demikian pula dengan layanan pengantaran GoBox yang wajib mengikuti aturan dari pihak Gojek. Mitra GoBox juga dihimbau untuk mengikuti tata cara saat menjemput dan mengantarkan barang.
[toc]
Kemudahan juga diberikan untuk mitra GoBox yang ingin mengajukan pinjaman GoModal. Ditengah pandemi corona ini memang driver GoBox harus terus bekerja dengan protokol kesehatan. Hindari berbagi minuman ataupun makanan dengan sesama mitra dan jaga kebersihan.
Dalam cara menjalankan orderan GoBox anda perlu memperhatikan detail saat sebelum ataupun proses pick up barang. Selalu buat konsumen GoBox nyaman dengan layanan yang anda berikan. Jangan lupa juga ikuti SOP pengantaran GoBox.
Cara Menjalankan Orderan GoBox
Jika mitra GoBox terkena virus corona maka juga wajib untuk melaporkannya. Selain itu terdapat pula layanan kompensasi dana yang dapat membantu biaya pengobatan mitra. Jadi untuk pencegahan lakukan tata cara menjalankan orderan sebagai berikut.
1. Sebelum Pick Up GoBox
- Secara rutin melakukan pembersihan atribut mencakup jaket, tas helm, sarung tangan dan juga kendaraan yang digunakan.
- Pastikan bahwa suhu badan sehat serta tidak menampakkan gejala corona seperto kesulitan bernafas, sakit tenggorokan, demam, batuk maupun hidung meler.
- Siapkan masker serta hand sanitizer sebagai langkah pencegahaan.
- Sebagian seller maupun pengirim barang melakukan pengecekan suhu jadi pastikan suhu badan anda dibawah 37,5 C.
2. Saat Menjalankan Orderan GoBox
- Coba hindari sentuh barang maupun benda lainnya yang tidak diperlukan saat proses pengambilan paket berlangsung (kursi, meja, pintu, paket lainnya dll.)
- Coba menghindari pembicaraan yang tidak perlu dengan seller, asisten maupun pengirim untuk mencegah penyebaran vitus.
- Cuci tangan atau menggunakan hand sanitizer sehabis menyentuh barang.
- Jangan pernah membuka paket GoBox apabila tidak anda instruksi dari pengirim maupun penerima.
3. Ketika Mengantarkan Orderan GoBox
- Apabila sampai ke lokasi maka segera terapkan jaga jarak ataupun social distancing.
- Manfaatkan titik pengantaran dengan menaruh paket GoBox pada depan pintu sesuai izin penerima.
- Jaga jarak kurang lebihnya 1 meter ke penerima barang.
- Tetap menjaga sopan santun kepada pelanggan.
- Lakukan penyelesaian order dengan benar, jangan pernah melakukan penyelesaian sebelum memperoleh konfirmasi dari penerima.
Seluruh mitra GoBox yang menjalankan orderan diminta untuk melaporkan jika terkena COVID-19. Anda bisa langsung lapor lewat Hotline COVID-19 Kementerian Kesehatan pada nomor 021-5210411 atau0812 1212 3119. Selanjutnya silahkan menghubungi call center Gojek untuk pengaduan dan instruksi lebih lanjut.
Ketika terkena virus corona mitra driver GoBox akan mendapatkan kompensasi untuk ODP (orang dalam pemantauan), PDP (pasien dalam pengawasan) maupun positif COVID-19. Untuk mendapatkan kompensasi GoBOX silahkan ikuti langkah yang dirangkum gojeker.com berikut.
Cara Pengajuan Kompensasi COVID-19 GoBox
- Kirimkan salinan surat keterangan ODP, PDP atau hasil tes COVID-19 dari rumah sakit rujukan ke alamat email driversupport@go-jek.com.
- Berikan informasi akun bank yang anda gunakan.
- Driver GoBox nantinya akan dihubungi team Gojek untuk melakukan verifikasi dan menjelaskan proses pengajuan kompensasi.
- Apabila semua data mitra GoBox sudah dikonfirmasi maka secara otomatis akun Gojek akan dinonaktifkan. Selanjutnya transfer dana kompensasi akan dilakukan ke rekening terdaftar. Prosesnya berlangsung selama 3 sampai 5 hari.
- Anda disarankan menarik semua saldo sebelum akun Gojek dinonaktifkan.
- Kompensasi bernilai sebesar Rp. 2.800.000.
- Team Gojek akan menghubungi lewat telepon, SMS ataupun email jika dana sudah cari.
- Agar akun GoBox bisa digunakan kembali maka anda harus mengirimkan bukti dokumen bahwa sudah negatif COVID-19 ke email driversupport@go-jek.com.
- Kompenasasi juga berlaku bagi mitra yang mempunyai minimal 1 orderan dalam waktu 30 hari kebelakang.
- Hindari modus penipuan yang mengatasnamakan GoBox.
Cara menjalankan orderan GoBox diatas memang bertujuan supaya anda lebih aman dan nyaman. Silahkan iktui tata cara menjalankan orderan diatas mulai saat pick up, proses pengantaran sampai menyerahkan barang ke pelanggan. Hindari juga penggunaan aplikasi yang dilarang Gojek supaya akun tetap aman.